Mô tả công việc

Giới thiệu về vị trí: Service Intern là cơ hội để bạn từng bước xây dựng nền tảng về bảo trì và dịch vụ kỹ thuật công nghiệp, thông qua việc tiếp cận thiết bị, hoạt động giám sát tình trạng máy móc và các quy trình Service thực tế. Đồng thời, bạn sẽ tham gia các công việc vận hành của bộ phận như SAP, quản lý hồ sơ, điều phối và theo dõi công việc với khách hàng, kỹ sư dịch vụ và các bên liên quan.

Mô tả công việc:

1. Hỗ trợ các hoạt động kỹ thuật • Tiếp nhận, phân loại và kiểm tra ngoại quan các thiết bị của khách hàng gửi đến để hiệu chuẩn hoặc bảo trì. • Hỗ trợ các hoạt động liên quan đến dịch vụ phân tích dầu/mỡ bôi trơn, bao gồm tiếp nhận mẫu, phân loại, đóng gói và trao đổi với phòng thí nghiệm. • Phối hợp với Supply Chain trong việc gửi và nhận lại thiết bị, bao gồm các chứng từ xuất nhập khẩu liên quan.

2. Hỗ trợ vận hành • Hỗ trợ các công việc vận hành hằng ngày của Service team như hồ sơ dịch vụ, hợp đồng, timesheet và các chứng từ hành chính. • Phối hợp với khách hàng, Service Engineers và các bộ phận nội bộ để theo dõi tiến độ công việc. • Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, hậu cần cho các chương trình đào tạo khách hàng. • Là đầu mối hỗ trợ các thủ tục mua sắm dụng cụ và linh kiện cần thiết cho bộ phận.

3. Hỗ trợ SAP & dữ liệu vận hành • Cập nhật và quản lý dữ liệu liên quan đến hoạt động Service trên SAP, đảm bảo thông tin được ghi nhận đầy đủ và chính xác. • Tổng hợp báo cáo và theo dõi dữ liệu vận hành khi cần.